講電話不同於面對面交談,少了 body language 輔助,聽英文的耳朵就要更敏銳!熟悉電話中的慣用語句之後,對著話筒侃侃而談將非夢事。因此這本句典先以容易混淆的發音技巧暖場,之後收錄了三大部份:基本功能、常見情境、範例與附錄,共含:
□ 500組電話基本功能句,從開場問候到結束通話全程收錄!
□ 200組狀況用語,從打錯電話、找不到人、收訊不良、處理抱怨…都能搞定!
□ 200個笑傲職場必備句,下單交易、指派工作、開發客戶…一網打盡!
□ 300個電話主題詞彙,各種通訊器材與功能、商務活動與文件、職稱與號碼唸法通通到齊!
適用級數及對象
a) 高中以上,中級程度。
b) 工作上需要跨國溝通,需提昇口語實力者。
c) 欲進入跨國企業工作人士。
作者簡介
Dana M. Howng
加州洛杉磯人。畢業於加州柏克萊大學 (University of California, Berkeley) 政治經濟系,目前於蒙特瑞國際研究學院 (Monterey Institute of International Studies) 攻讀國際貿易政策研究。曾於加州和台灣從事英語教學、翻譯和錄音工作,閒暇之時最愛品嚐台灣美食,尤其是紅燒牛肉麵。 |